Privatumo politika

Šioje politikoje asleep, mes arba mūsų reiškia asleep – internetinės svetainės asleep.lt valdytoją ir joje tvarkomų asmens duomenų valdytoją.

Visais privatumo klausimais, norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba atšaukti sutikimą, rašykite el. paštu info@asleep.lt arba susisiekite per kontaktų puslapį.

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, galime tvarkyti:

• tapatybės ir kontaktinius duomenis – vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį;
• užsakymo ir pristatymo duomenis – pristatymo bei sąskaitos adresą, miestą, pašto kodą, šalį, pasirinktas prekes, jų kiekį, kainą, nuolaidos kodą ir užsakymo būseną;
• mokėjimo duomenis – mokėjimo būdą, mokėjimo būseną ir mokėjimo operacijos identifikatorius. Visų mokėjimo kortelės duomenų mes negauname ir nesaugome – juos saugiai tvarko mokėjimų paslaugų teikėjas;
• bendravimo duomenis – jūsų žinučių, užklausų, atsiliepimų ir mūsų susirašinėjimo turinį;
• rinkodaros duomenis – naujienlaiškio prenumeratą, suteiktus ar atšauktus sutikimus ir sąveiką su mūsų pranešimais;
• techninius ir naudojimo duomenis – IP adresą, naršyklės ir įrenginio informaciją, kalbą, apytikslę vietovę, aplankytus puslapius, nuorodos šaltinį, veiksmus svetainėje, slapukų ir kitus internetinius identifikatorius;
• saugumo duomenis – serverio žurnalus, užklausų laiką ir informaciją, reikalingą piktnaudžiavimui, sukčiavimui ar techniniams sutrikimams nustatyti.

Prašome neteikti daugiau asmens duomenų, nei būtina konkrečiam tikslui.

Duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, kai pildote formas, pradedate atsiskaitymą, pateikiate užsakymą, rašote mums ar prenumeruojate naujienas. Techniniai ir naudojimo duomenys gali būti renkami automatiškai iš jūsų įrenginio, naudojant slapukus ir panašias technologijas. Taip pat galime gauti mokėjimo patvirtinimą iš mokėjimų paslaugų teikėjo arba pristatymo būseną iš pristatymo partnerio.

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais ir teisiniais pagrindais:

• kad atsakytume į jūsų užklausas, pateiktume pasiūlymą, priimtume ir įvykdytume užsakymą, pristatytume prekes, administruotume mokėjimą, grąžinimą ar garantiją – siekdami sudaryti arba vykdyti sutartį;
• kad tvarkytume apskaitą, vykdytume mokesčių, vartotojų apsaugos ir kitus teisės aktų reikalavimus – vykdydami teisinę prievolę;
• kad užtikrintume svetainės saugumą, išvengtume sukčiavimo, diagnozuotume gedimus, gerintume paslaugas ir gintume teisinius reikalavimus – remdamiesi teisėtu interesu užtikrinti saugią ir veiksmingą veiklą;
• kad siųstume naujienlaiškius ir suasmenintus rinkodaros pranešimus – remdamiesi jūsų sutikimu, kai jo reikalauja teisė. Sutikimą galite bet kada atšaukti;
• kad matuotume svetainės naudojimą ir reklamos veiksmingumą – remdamiesi jūsų sutikimu, kai jis reikalingas slapukams ar panašioms technologijoms;
• kitais tikslais, apie kuriuos jus informuojame duomenų rinkimo metu, remdamiesi tuo metu nurodytu teisiniu pagrindu.

Jeigu nepateiksite duomenų, kurie būtini sutarčiai sudaryti ar užsakymui įvykdyti, galime negalėti suteikti atitinkamos paslaugos. Rinkodarai ar nebūtinai analitikai skirti duomenys nėra privalomi.

Svetainė gali naudoti būtinuosius slapukus, reikalingus krepšeliui, kalbos pasirinkimui, saugumui ir kitoms pagrindinėms funkcijoms. Gavę sutikimą, kai jis būtinas, taip pat galime naudoti analitikos ir rinkodaros technologijas, įskaitant PostHog, Google Analytics ir Meta priemones. Jos gali nustatyti slapukus ar panašius identifikatorius ir gauti informaciją apie jūsų įrenginį bei veiksmus svetainėje.

Nebūtinųjų slapukų pasirinkimą galite keisti per svetainėje pateikiamus slapukų nustatymus, jei jie rodomi, arba savo naršyklėje. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui. Naršyklėje užblokavus būtinuosius slapukus, dalis svetainės funkcijų gali neveikti.

Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams, šioms gavėjų kategorijoms:

• svetainės prieglobos, infrastruktūros, saugumo ir techninės priežiūros paslaugų teikėjams;
• mokėjimų paslaugų teikėjui Stripe;
• klientų ir prenumeratorių duomenų valdymo paslaugų teikėjui Airtable;
• el. laiškų siuntimo paslaugų teikėjui Resend;
• pristatymo, sandėliavimo ir klientų aptarnavimo partneriams;
• analitikos ir reklamos paslaugų teikėjams, pavyzdžiui, PostHog, Google ir Meta, kai atitinkamos priemonės yra įjungtos;
• buhalteriams, auditoriams, teisiniams konsultantams, draudikams ir kitiems profesionaliems konsultantams;
• valstybės institucijoms, teismams ar teisėsaugai, kai to reikalauja teisės aktai arba būtina apginti mūsų ar kitų asmenų teises.

Asmens duomenų neparduodame. Paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis tik pagal sutartį, mūsų nurodymus arba kaip savarankiški duomenų valdytojai, kai tai nustato jų teikiamos paslaugos ir taikomi teisės aktai.

Kai kurie paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais remiamės Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo, standartinėmis sutarčių sąlygomis arba kita pagal BDAR leidžiama apsaugos priemone. Dėl informacijos apie konkrečiam perdavimui taikomas apsaugos priemones galite kreiptis el. paštu info@asleep.lt.

Duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba nei reikalauja teisės aktai. Paprastai taikome šiuos principus:

• užsakymų, mokėjimų, sąskaitų ir apskaitos duomenis saugome teisės aktuose nustatytą laikotarpį;
• klientų aptarnavimo užklausas ir susirašinėjimą paprastai saugome iki 2 metų nuo klausimo išsprendimo, nebent duomenų reikia ilgiau sutarčiai vykdyti ar teisiniams reikalavimams;
• naujienlaiškio ir rinkodaros duomenis saugome iki sutikimo atšaukimo arba ne ilgiau kaip 2 metus nuo paskutinės aktyvios sąveikos, jeigu teisės aktai nereikalauja kitaip;
• atsiliepimus saugome, kol jie skelbiami arba kol paprašote juos pašalinti, išskyrus atvejus, kai turime teisėtą pagrindą juos saugoti ilgiau;
• techninius ir saugumo žurnalus paprastai saugome iki 12 mėnesių;
• analitikos ir slapukų duomenų saugojimo trukmė priklauso nuo konkrečios priemonės nustatymų ir slapuko galiojimo laiko.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenis ištriname arba negrįžtamai nuasmeniname, išskyrus atvejus, kai juos būtina išsaugoti vykstančiam ginčui, tyrimui ar teisinei prievolei.

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, pakeitimo, atskleidimo, praradimo ar sunaikinimo. Prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji reikalinga jų funkcijoms atlikti. Vis dėlto nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.

Pagal BDAR ir kitus taikomus teisės aktus, priklausomai nuo aplinkybių, turite teisę:

• gauti informaciją apie savo duomenų tvarkymą ir susipažinti su tvarkomais duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, o su tiesiogine rinkodara nesutikti bet kuriuo metu;
• gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei, kai taikoma, perduoti juos kitam valdytojui;
• bet kada atšaukti sutikimą;
• nebūti sprendimo, grindžiamo vien automatizuotu tvarkymu ir sukeliančio teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, objektu.

Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite info@asleep.lt. Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti informacijos jūsų tapatybei patvirtinti. Į pagrįstą prašymą atsakysime be nepagrįsto delsimo ir paprastai per vieną mėnesį.

Jeigu manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, taip pat galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai adresu vdai.lrv.lt arba kitos jūsų gyvenamosios ar darbo vietos Europos Sąjungoje priežiūros institucijai.

Svetainė nėra skirta jaunesniems nei 16 metų asmenims savarankiškai naudotis mūsų paslaugomis. Sąmoningai nerenkame vaikų duomenų be tinkamo tėvų ar globėjų dalyvavimo. Jeigu manote, kad vaikas pateikė mums savo duomenis netinkamai, susisiekite su mumis.

Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines ar paslaugas. Mes neatsakome už jų turinį ar privatumo praktiką, todėl rekomenduojame perskaityti kiekvienos lankomos svetainės privatumo informaciją.

Šią privatumo politiką galime atnaujinti pasikeitus svetainei, mūsų veiklai arba teisės aktams. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje, nurodant jos atnaujinimo datą. Apie esminius pakeitimus, kai to reikia, informuosime papildomai.